TECHNICIEN SAV (HF)SUPPLAY INTERIM

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.

Nous recherchons un Technicien SAV (HF) pour un CDD de 6mois chez notre client situé à Tours. Vos missions :
1. Suivi du service après-vente clients
- recevoir des appels de clients (besoin d'explication d'une notice de montage ou d'une notice d'utilisation)
- réceptionner, organiser et étudier les demandes SAV clients par mail
- statuer sur un dédommagement du client ou un refus de prise en charge
- suivre l'avancement des demandes SAV

2. Gestion du stock
- gérer, optimiser et garantir un stock de pièces/composants SAV à jour

3. Qualité/manuels d'instructions
- Création / mise à jour de notices

4. Activités annexes
- aide au montage des meubles et à l'assemblage du mobilier

Bac+2 minimum avec expérience minimum de 1 à 2ans sur un poste similaire